При выборе доставки человек сравнивает несколько практических условий: состав, цену, зону, срок и способ заказа. Общие эпитеты вроде «аппетитные роллы из свежайших ингредиентов» не отвечают на эти вопросы и требуют дополнительных действий от читателя.
Тексты для доставки можно собирать по понятной структуре: предложение, проверяемые условия и следующий шаг. Шаблон не гарантирует заказ — на результат также влияют продукт, аудитория, площадка, цена и работа сайта.
Берите их, подставляйте свои названия и цифры, но обязательно дочитайте до раздела про проверку: даже лучший шаблон в чужом городе и с другой аудиторией может сработать иначе.
Чем текст для доставки отличается от текста для зала
Ресторан гость выбирает заранее: читает отзывы, смотрит интерьер, планирует вечер. Доставку заказывают здесь и сейчас, поэтому и тексты живут по другим правилам.
- Скорость решения. У текста есть несколько секунд. Оффер — в первой строке, а не после лирического вступления.
- Аппетит рождает конкретика. «Лосось, сливочный сыр, огурец — восемь штук, 250 граммов» рисует картинку. «Вкусные роллы» — нет.
- Цифры снимают вопросы. Цена, время доставки, порог бесплатной доставки, вес порции. Каждая недостающая цифра — лишний шаг для клиента и потерянные заказы.
- Призыв ведёт к заказу. Не «подробнее», а «заказать», «собрать сет», «применить промокод».
- Зона и сроки — первое возражение. Гость сначала проверяет, довезёте ли вы до него и как быстро. Скажите это в тексте, не заставляйте искать.
Формула короткого продающего текста
Заготовку можно собрать из четырёх блоков: предложение, конкретные условия, реальное ограничение и следующий шаг. Например: «Сет “Хит недели” — [состав], [вес] г за [цена] ₽. Условия действуют до [дата]. Заказать — по кнопке». Старую цену, дедлайн и состав указывают только тогда, когда их можно подтвердить.
20 шаблонов текстов по случаям
Квадратные скобки — места для ваших данных.
Первый заказ
- «Первый заказ со скидкой [X]% по промокоду [КОД]. Сет [название]: [N] роллов, [вес] г — [цена] ₽. Привезём за [время] минут. Заказать: [ссылка]».
- «Ещё не заказывали у нас? К первому заказу от [сумма] ₽ дарим [позиция]. Промокод [КОД] — в корзине».
- «Новым клиентам — [подарок] к любому сету. Готовим после заказа, доставляем по [район/город] за [время] минут».
Комбо и сеты
- «Сет [название]: [состав перечнем], [N] штук, [вес] г. Хватит на двоих — [цена] ₽ вместо [старая цена] ₽ до [дата]».
- «Собрали комбо для компании: [состав]. По отдельности — [сумма] ₽, сетом — [цена] ₽. Экономия [X] ₽».
- «Не можете выбрать? В сете [название] — по паре каждого хита: [краткий перечень]. Один заказ — весь топ меню».
Возврат клиента
Персональные сообщения отправляйте только по законно собранным контактам, с учётом цели обработки, согласия на рекламу там, где оно требуется, и простого способа отказаться.
- «Давно вас не было. Вернитесь до [дата] — держим [X]% на ваш любимый [название] по промокоду [КОД]».
- «Ваш промокод на [X]% ждёт в корзине до воскресенья. Роллы, которые вы заказывали в прошлый раз, никуда не делись».
Пуш-уведомления
- «Пятница. Роллы сами себя не закажут. До 22:00 — минус [X]% на сеты».
- «Дождь за окном — суши к двери. Сегодня доставка бесплатная от [сумма] ₽».
- «Сет дня за [цена] ₽. Осталось [N] часов».
Сторис и посты ВКонтакте
- Короткая публикация: крупное фото ролла в разрезе плюс проверяемый факт о составе или приготовлении и кнопка «Заказать». Не используйте неподтверждённую свежесть или искусственный дефицит.
- Пост: «Почему [название ролла] заказывают чаще всего: [два-три факта о составе и приготовлении]. До [дата] — в составе сета [название] со скидкой [X]%».
- Опрос: «Классика или запечённые? Вариант-победитель попадёт в комбо недели со скидкой». Вовлечение плюс готовый повод для следующего поста.
Карточка на Яндекс.Картах и 2ГИС
- Описание: «Доставка суши и роллов по [город]. Готовим после заказа, привозим за [время] минут. Бесплатная доставка от [сумма] ₽. Оплата картой или наличными курьеру».
- Публикация-акция: «До [дата] при заказе от [сумма] ₽ — [позиция] в подарок. Назовите промокод [КОД] при заказе по телефону или введите на сайте».
Акция дня
- «Только сегодня: [позиция] за [цена] ₽ при заказе от [сумма] ₽. Действует до 23:00».
- «Среда — день [категория]. Вторая [позиция] за полцены весь день, без промокодов».
Ответы на отзывы
- На положительный: «[Имя], спасибо за заказ! Рады, что [деталь из отзыва]. Попробуйте в следующий раз [позиция] — его чаще всего берут вторым».
- На негативный: «[Имя], спасибо, что сообщили о [проблема]. Хотим проверить заказ по фактам. Напишите нам в [безопасный канал связи] и не публикуйте номер телефона или заказа в открытом ответе. После проверки сообщим возможное решение».
Последние два шаблона — тоже реклама: ответы читают не авторы отзывов, а будущие клиенты, которые решают, заказывать ли у вас.
Структура объявления в Яндекс.Директе для доставки
Ниже — ориентир для элементов поискового объявления. Названия, ограничения и доступность полей меняются, поэтому перед запуском сверьте их с актуальным интерфейсом и справкой Яндекс Директа.
- Заголовок 1: ключевой запрос плюс главная выгода. «Доставка суши за [время] минут».
- Заголовок 2: оффер. «Сеты от [цена] ₽, подарок к первому заказу».
- Текст: конкретика и ограничение. «Готовим после заказа. Бесплатная доставка от [сумма] ₽. Скидка [X]% на первый заказ до [дата]».
- Быстрые ссылки: «Сеты», «Роллы», «Акции», «Пицца» — сразу в нужный раздел меню.
- Уточнения: «Оплата курьеру», «Работаем до 23:00», «Своя курьерская служба».
- Отображаемая ссылка: /dostavka-sushi — подтверждает релевантность запросу.
Важно: вести объявление нужно на страницу меню или конкретного сета, а не на главную. Каждый лишний клик до корзины отсекает часть заказов. Как собрать кампанию целиком — семантика, минус-слова, стратегии — разобрано на странице рекламы доставки суши.
Нужны не только тексты, но и настройка рекламы доставки? Разберём предложение, географию и путь от объявления до заказа. Разобрать рекламу доставки суши.
Частые ошибки в текстах
Проверяйте каждое объявление на конкретику, соответствие посадочной странице и понятный призыв без неподтверждённых обещаний.
- Общие слова. «Вкусно, быстро, недорого» — фон, который никто не читает. Замените каждое прилагательное цифрой или фактом.
- Нет оффера. Пост есть, фото есть, а предложения нет — клиенту нечего решать.
- Нет цены или условий расчёта. Если цена фиксирована, покажите её; если зависит от зоны или состава, объясните это до оформления.
- Нет призыва и ссылки. Даже заинтересованный читатель не пойдёт искать сайт сам.
- Обещания, которые не выполняются. «Доставим за 30 минут» при реальном часе — прямой путь к отзывам с одной звездой.
- Капс и три восклицательных знака. Выглядит как спам и режется модерацией площадок.
- Один текст на все площадки. Пуш, сторис и поисковое объявление — разные форматы с разной длиной и логикой.
Как проверять, что текст работает
Ощущения «вроде стало лучше» — плохой советчик. Проверка строится на трёх привычках.
- Контролируемое сравнение: меняйте по одному значимому элементу, заранее выберите метрику и не объявляйте победителя по нескольким случайным заказам. Способ эксперимента сверяйте с актуальными возможностями площадки.
- Яндекс.Метрика: смотрим не клики, а конверсию в заказ и доход. Настроенные цели и электронная коммерция показывают, какой текст приносит деньги, а какой — только трафик.
- Свой промокод на каждый формат: разные коды в пушах, сторис и карточках на картах показывают вклад каждого канала даже без сложной аналитики.
Пересматривайте тексты при изменении меню, цены, зоны и условий акции, а данные — после достаточного числа наблюдений. Для разных брендов и предложений полезны отдельные сообщения и точки измерения; подход описан на странице рекламы пиццерии. Связь текстов с другими каналами разобрана в разделе о маркетинге доставки еды.
Текст оценивают вместе с аудиторией, предложением, кампанией и обработкой заказа. Результат заранее не обещают: его проверяют по расходам, заказам и доступной выручке.

