Долго ждала приёма, администратор не предупредил о задержке. После процедуры было больно — никто не объяснил, что это нормально и что делать. Ушла со страхом и кучей вопросов. Не вернусь.
Маркетинг для стоматологий· агентство MaxcroW
продвижение стоматологии с аналитикой до записи. — маркетинг клиники под ключ
MaxcroW DENTAL — маркетинговое агентство для стоматологических клиник. Соединяем Яндекс Директ, карты, соцсети, репутацию и работу регистратуры; измеряем обращения, подтверждённые записи, визиты и доступную выручку вместо одних «охватов». Целевые KPI, период оценки и зоны ответственности фиксируем после аудита в индивидуальном договоре.
Аудит маркетинга клиники за 30 минут — без обязательств и предоплаты
Автор: команда MaxcroW · Проверил: Сергей Якимов · 13.07.2026
2017
год основания агентства
50+
проектов за плечами
11+
специалистов в команде
по РФ
работаем с клиниками онлайн
Не подрядчик — а отдел роста клиники
Отвечаем за результат вашей клиники
От первого клика до роста выручки и повторных визитов. Берём на себя весь маркетинг клиники под ключ — шесть зон ответственности в одном контуре.
01
Привлечение пациентов
Контекст, таргет, SEO и карты помогают охватить спрос, а качество обращений проверяем по записям и визитам.
02
Конверсия в запись
Скрипты, контроль администраторов и чат-боты снижают риск потери обращений. Считаем подтверждённые записи, а не только звонки.
03
Работа с базой пациентов
Напоминания и согласованные возвратные сценарии помогают поддерживать плановые визиты и измерять повторные обращения.
04
Репутация и доверие
Отзывы, рейтинг и полнота карточек помогают пациенту сравнить клиники; влияние измеряем по переходам и записям.
05
Аналитика и контроль
Отслеживаем заявки, записи и выручку по каждому каналу — решения принимаются по цифрам.
06
Экономика клиники
Сопоставляем средний чек, LTV и стоимость привлечения, чтобы решения опирались на данные, а не на разовые акции.
Диагностика
Три проблемы, которые съедают выручку клиники
С этим сталкивается каждая стоматология при привлечении пациентов и удержании выручки. Проверьте себя — обычно проседают все три зоны сразу.
01
Нестабильная экономика трафика
- Стоимость и качество обращений меняются по направлениям и сезонам
- Бюджет расходуется на запросы без подходящего коммерческого интента
- Без связки с записью и визитом цена лида не показывает реальную эффективность
02
Внутренние потери: сотрудники и репутация
- Заявки теряются при медленной реакции и отсутствии перезвона
- Слабый рейтинг и ответы без эмпатии снижают доверие перед записью
- Без напоминаний и возвратных сценариев пациенты пропускают плановые визиты
03
Короткая жизнь клиента (LTV)
- Пациент приходит на дешёвую услугу и исчезает
- База не используется для продажи сложных услуг
- Нет системы автоматических напоминаний и прогревов
Сколько стоит бездействие — считаем по данным вашей клиники
Потери считаем только по данным клиники: пропущенные обращения × фактическая конверсия в запись и визит × выручка первичного приёма. Повторные визиты, маржу и полные затраты учитываем отдельно — универсальную сумму потерь сайт не обещает.
Найти потери — аудит за 0 ₽
Услуги для стоматологии — по направлениям
Маркетинг стоматологии: один контур — реклама, репутация, аналитика
Каждое направление можно подключить отдельно или в связке. Все инструменты работают как единая система под загрузку кресел — выберите, с чего начать.
01
Реклама стоматологии
Комплексная реклама клиники: Директ, карты, VK-таргет, медийная и ретаргетинг — пациенты и записи, а не показы.
Флагманская услуга 02Привлечение пациентов под ключ
Все каналы в одной системе под загрузку кресел и понятную стоимость пациента: контекст, карты, соцсети, автоворонки.
Комплексная система 03Пациенты на имплантацию
Заявки на дорогие направления: имплантация, виниры, ортодонтия. Квалифицированные записи, а не «просто лиды».
Высокий чек 04Яндекс Директ
Поисковый спрос по направлениям, защита бюджета и аналитика до подтверждённой записи.
Платный спрос 05SEO в Google и Яндексе
Техаудит, семантика, Google Search Console, Core Web Vitals, schema и локальные страницы под услуги клиники.
Органический спрос 06SMM и таргет ВК
Контент, который формирует доверие к клинике, гео- и поведенческий таргет, лид-формы.
Соцсети 07Репутация и отзывы
SERM 5.0: мониторинг отзывов, AI-черновики по SLA и проверка чувствительных ответов человеком.
Отзывы и карты 08Приложение и онлайн-запись
Онлайн-запись, чат-боты и напоминания; статусы подтверждений и причины пропусков доступны в отчёте.
АвтоматизацияНе нашли свою задачу?
Обсудить задачу
Соберём решение под вашу клинику и бюджет
Расскажите о задаче на бесплатном аудите — предложим связку каналов под загрузку кресел.
Интерактив · Калькулятор клиники
Проверьте сценарий привлечения на своих данных
Модель использует только введённые вами бюджет, CPC, выручку первичной записи и две конверсии. LTV, маржа и другие расходы автоматически не подставляются.
Сценарий на ваших данных
Измените параметры и сравните экономику вариантов
Не знаете CPC и конверсии — возьмите данные из кабинета или задайте сценарий. Значения по умолчанию не являются отраслевым прогнозом.
Что входит в бесплатный аудит
- Разбор сайта, рекламы и карточек клиники на картах — где теряются пациенты
- Сценарный расчёт записей и выручки с явными допущениями
- Чек-лист «Скрипты администратора» в подарок
Без предоплаты и обязательств. Формат и длительность онлайн-разбора согласуем заранее.
Сценарная модель при выбранных параметрах:
Расчёт под вашу клинику
Расчётная выручка первичных записей
0 ₽
ROAS ×0выручка / рекламный бюджет
0заявок / мес
0записей / мес
0 ₽цена заявки
0 ₽цена записи
Сценарная модель использует только выбранные вами бюджет, CPC, выручку первичного визита и конверсии. Повторные визиты, маржа и прочие затраты не учитываются, поэтому это ROAS, а не ROI. Расчёт не является прогнозом, офертой или гарантией результата.
Маркетинговая система MaxcroW DENTAL
Привлечение → конверсия → удержание
Чёткая последовательность из трёх этапов помогает связать расходы, обработку обращений и повторные визиты. Эффект каждого этапа подтверждаем данными клиники.
ЭТАП 01
Привлечение (трафик)
Работаем с каналами сформированного и локального спроса, а целевое качество подтверждаем по данным клиники.
- Яндекс Директ по приоритетным направлениям
- Яндекс Карты и 2ГИС для локального поиска
- SEO и таргет ВКонтакте на ваш город
ЭТАП 02
Конверсия (обработка)
Единый маршрут обращений, контроль статусов и скрипты снижают риск потери заявки до записи.
- Чат-боты и онлайн-запись 24/7
- Скрипты и контроль администраторов
- Все заявки со всех каналов в одном окне
ЭТАП 03
Удержание (LTV)
Поддерживаем согласованный маршрут повторной коммуникации и измеряем плановые визиты отдельно от платного трафика.
- Напоминания о рекомендованных плановых визитах
- Согласованные рассылки и программа лояльности
- Контроль повторных обращений и доступной выручки
Результат: управляемая воронка и прозрачные метрики
Привлечение, обработка и повторные коммуникации работают в одном контуре. В отчёте отдельно видны расходы, обращения, подтверждённые записи, визиты и доступная выручка.
Как мы работаем
Первый этап внедрения: 30 дней
Показываем порядок работ на первом этапе. Фактические сроки запуска каналов зависят от доступов, модерации и готовности сайта; контрольные точки фиксируем после аудита.
ДНИ 1–7
Аудит и настройка
Полный аудит: трафик, репутация, сайт, воронки. Настройка чат-ботов и аналитики.
ДНИ 8–30
Запуск и проверка гипотез
После готовности доступов и модерации запускаем согласованные кампании, фиксируем фактические обращения и корректируем настройки.
ДНИ 31+
SERM и сценарии удержания
Подключаем мониторинг отзывов и согласованные повторные коммуникации; влияние на LTV оцениваем по данным клиники.
КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ
Отчёт и решения
Показываем расходы, обращения, записи и доступную выручку. Бюджет меняем только по подтверждённым данным.
Готовы пройти этот путь с нами?
Начните с первого шага — бесплатного аудита. Разберём сайт, рекламу и карточки клиники на картах, покажем точки роста и план под вашу клинику.
Получить аудит
Мониторинг · Черновики · Контроль
SERM 5.0 — работа с отзывами пациентов в Яндекс.Картах и 2ГИС
SERM 5.0 — собственная разработка агентства MaxcroW. Система собирает отзывы с подключённых площадок и готовит черновики в согласованном стиле. Чувствительные случаи проверяет человек, а сроки мониторинга, публикации и эскалации фиксируются в SLA. Подключается отдельно — даже без пакета продвижения.
Яндекс Карты · синтетический пример
DEMO · ЧЕРНОВИК
Марина, здравствуйте.
Спасибо, что сообщили о ситуации. Мы не обсуждаем обстоятельства обращения и медицинские сведения публично.
Пожалуйста, свяжитесь с клиникой по официальному номеру или в личных сообщениях. Ответственный сотрудник уточнит детали в защищённом канале и передаст вопрос руководителю.
С уважением, команда вашей клиники
+0.4★рост за 14 дней
100%отзывов закрыты
3 минсредний отклик
-
Мониторинг и черновик по SLA Система готовит черновик по согласованному SLA; публикация и эскалация сложных случаев идут по регламенту.
-
Обучен на стиле вашей клиники AI учитывает согласованный тон и терминологию, а чувствительные ответы передаются на проверку человеку.
-
Эскалация чувствительного отзыва Жалоба о лечении, персональных данных или конфликте передаётся ответственному сотруднику до публикации ответа.
-
Яндекс.Карты + 2ГИС Обе площадки собраны в единую ленту и отчёт, что снижает риск пропуска новых отзывов.
-
Еженедельная аналитика Топ-темы отзывов, динамика рейтинга, претензии к процедурам и сервису. Решения за цифрами, а не по ощущениям.
-
Прозрачная подписка Состав сравниваем с вашим фактическим процессом. SERM 5.0 — 14 990 ₽/мес или 9 990 ₽/мес при оплате от 3 месяцев.
Отдельная услуга · можно без пакета продвижения
Подключить SERM 5.0
14 990 ₽/мес · за филиал
9 990 ₽/мес за филиал при оплате сразу за 3 месяца вперёд — выгоднее на 33%. Запуск — в течение 24 часов с момента оплаты. За 3 месяца AI обучается под стиль вашего бренда и выводит рейтинг в устойчивый рост. Одна прозрачная ставка для всех — без скрытых наценок и индивидуальных торгов.
Калькулятор стоимости SERM 5.0
Посчитайте под ваши филиалы и срок оплаты
Итого за период
14 990 ₽
44 970 ₽
выгода −15 000 ₽
ПРИ ОПЛАТЕ ЗА 3+ МЕС — СТАВКА 9 990 ₽/МЕС И ВЫГОДА
Ставка
14 990 ₽/мес за филиал · помесячно
Подключить SERM 5.0
Отчёты в Telegram
Вы видите работу SERM 5.0 в реальном времени
В уведомлении видны площадка, статус черновика, согласование и эскалация; еженедельная сводка собирает динамику без медицинских деталей.
Площадка и оценка зафиксированы; чувствительный текст отправлен ответственному сотруднику клиники до публикации ответа.
- Новые отзывы — отдельно по площадкам и филиалам
- Статусы: черновик · согласование · опубликовано · эскалация
- Темы обратной связи без раскрытия данных пациента
- Рекомендации по сервису — на основе подтверждённых сигналов
Синтетический пример формата. Реальные цифры и рекомендации — только по подключённой клинике.
Ещё примеры ответов SERM 5.0
Иллюстративные примеры формата ответов на отзывы пациентов. Реальные ответы — по карточкам вашей клиники.
Марина
Лечение прошло хорошо, но при записи по времени просидела под кабинетом почти 40 минут. Для платного приёма странно.
Черновик SERM 5.0
Марина, спасибо за обратную связь. Мы не обсуждаем обстоятельства обращения или медицинские сведения публично. Пожалуйста, напишите в личные сообщения карточки или позвоните по официальному номеру: ответственный сотрудник уточнит детали в защищённом канале. С уважением, команда клиники.
Андрей
После удаления зуба обещали контрольный звонок, но никто не позвонил. Пришлось самому дозваниваться и уточнять рекомендации.
Черновик SERM 5.0
Андрей, спасибо, что сообщили о ситуации. В открытом ответе мы не подтверждаем факт обращения и не обсуждаем сведения о здоровье. Напишите в личные сообщения карточки или свяжитесь по официальному номеру — ответственный сотрудник проверит коммуникацию в защищённом канале. С уважением, команда клиники.
Ольга
Ставила два импланта — переживала ужасно, но врач всё объяснил, показал план на снимках, прошло спокойно и без боли. Спасибо!
Черновик SERM 5.0
Ольга, благодарим за добрые слова. Из соображений конфиденциальности мы не подтверждаем публично детали обращения или лечения. Если захотите передать отдельную благодарность сотруднику, напишите нам в личные сообщения карточки. С уважением, команда клиники.
Маркетинг и реклама клиники · методика
Иллюстративная воронка от бюджета до выручки
Сценарий показывает связь рекламного бюджета, обращений, записей, визитов и выручки. Это демонстрация расчёта, а не опубликованный кейс или прогноз.
200 000 ₽бюджет на рекламу
286обращений
143записей (50%)
71пришли на приём (≈50%)
20начали лечение
981 490 ₽выручка за месяцROAS 4,91×
Числа демонстрируют формулу. ROAS — отношение выручки к рекламному бюджету; это не ROI, прибыль, опубликованный кейс или обещание результата для клиники.
Кейсы · методика проверки
Что должно быть в доказательном кейсе
До публикации результата сверяем период, источник данных, рекламные расходы и путь от обращения до оплаченного приёма. Неподтверждённые цифры не выдаём за кейсы.
Трафик и обращения
проверяем источникиФиксируем
- период и бюджет
- каналы и географию
- целевые обращения
Показываем
- источник данных
- стоимость обращения
- правила атрибуции
Запись и первичный приём
сверяем CRM и МИСРазделяем
- лид и целевой лид
- запись и подтверждение
- первичный и повторный приём
Считаем
- конверсию в запись
- доходимость
- стоимость первичного приёма
Экономика результата
без подмены ROI выручкойДля ROAS
- выручка по атрибутированным обращениям
- рекламные расходы
Для ROI
- маржа и все затраты
- единая методика сравнения
Хотите получить проверяемый расчёт для своей клиники?
Расскажите о задаче — соберём сценарий с исходными данными, допущениями и измеримыми точками контроля.
Обсудить ваш кейс
Проверяемые рекомендации
Доказательства — с контролем публикации
Рекомендательные письма храним в архиве. Скан, подпись и имя представителя публикуем только после отдельного подтверждения права на распространение.
Оригиналы сохранены
Письма, даты и организации сверяем с исходниками. В публичный интерфейс не выводим подписи и персональные данные без отдельного основания.
Публичность — отдельный гейт
Перед публикацией фиксируем разрешённые текст, изображение, срок и площадки. До этого подтверждение показываем адресно в деловой коммуникации.
Без вымышленных кейсов
На сайте отделяем документы, иллюстративные расчёты и фактические результаты. Цифры публикуем только с периодом, источником и составом затрат.
Тарифы
Стоимость рекламы стоматологии
Выберите подходящий набор инструментов для задач клиники. В тарифы «Полный комплекс» и «Пациенты Рядом» входит SERM 5.0: мониторинг площадок и AI-черновики ответов; чувствительные публикации проверяет специалист. Итоговые состав, стоимость и роли сторон фиксируем в смете.
Пакет «Полный комплекс»
Рекомендуем 150 000 ₽ /месВаш готовый отдел маркетинга — привлечение, автоматизация и аналитика в одном контуре.
Привлечение
- Контекстная реклама
- Медийная и ретаргетинг
- Таргет VK Ads
- SEO-оптимизация
- SERM 5.0 — мониторинг и AI-черновикиЯндекс Карты + 2ГИС. Проверка чувствительных ответов человеком.
- Работа с отзывами и Яндекс Картами
Автоматизация
- Чат-боты (сайт, Telegram, VK)
- Триггерные воронки
- Программа лояльности
Аналитика
- Отслеживание заявок
- ROAS; ROI — при наличии маржи и полных затрат
- Еженедельные Telegram-отчёты
Состав и старт — после проверки доступов
Подключить
«Трафик с Защитой»
от 50 000 ₽ /мес- Яндекс.Директ (Поиск + РСЯ)
- Медийная и видеореклама
- Сквозная аналитика
- Контроль нецелевых и подозрительных кликов
Управляемое привлечение с контролем качества трафика и расходов
Подробнее«Пациенты Рядом»
от 50 000 ₽ /мес- Яндекс.Карты, 2ГИС
- Автоворонки (Telegram / ВК / сайт)
- SERM 5.0 — мониторинг и AI-черновики
- Управление репутацией с проверкой чувствительных ответов человеком
Системная работа с локальным спросом и маршрутом до записи
Подробнее«SEO»
от 70 000 ₽ /мес- Технический аудит и Core Web Vitals
- Google Search Console и Яндекс Вебмастер
- SEO-страницы, статьи и schema
Накопительный органический трафик по услугам и географии
Подробнее«Горячие Лиды»
35 000 ₽ /мес- Яндекс.Директ (Поиск + РСЯ)
- Фильтрация и разметка обращений
- Заявки и звонки с рекламных кампаний
Фокус на спросе с понятной атрибуцией обращений
ПодробнееКоманда
Команда, которая понимает экономику стоматологии
Связываем загрузку врачей, рекламу, репутацию и работу администраторов в одну управляемую систему — без медицинских обещаний и подмены клинической экспертизы.
✓18 лет в digital-маркетинге
Основатель агентства
Сергей Якимов
Эксперт по digital-маркетингу и росту бизнеса · в профессии с 2008 года
Нужно связать загрузку врачей, рекламные каналы и работу администраторов в одной измеримой системе? Начинаем с данных и ограничений конкретной клиники.
С 2008 года Сергей занимается digital-маркетингом, а в 2017 году основал MaxcroW. Собрал команду таргетологов, аналитиков, контент-продюсеров и SERM-специалистов, которая работает с бизнесами по всей России.
Сергей участвует в ключевых решениях: от аудита до сверки расходов, обращений, записей и согласованной бизнес-аналитики.
- Стратегия и экономика проекта
- Единая методика измерения
- Контроль ключевых решений
2008в профессии2017основан MaxcroWЛичноключевые решения
✓Первая точка контакта
Руководитель отдела продаж
Виктория Готовчикова
Сопровождение от первой заявки до передачи профильной команде
Проводит от первого вопроса до понятного старта: задача, формат, смета, доступы и передача профильной команде.
Виктория разбирает задачу, помогает выбрать подходящий формат работы и объясняет следующие шаги без навязывания лишних услуг. Если задача не наша, говорит об этом до договора.
После согласования контролирует сбор доступов, брифинг и передачу проекта ответственным специалистам.
- Разбор задачи и ограничений
- Понятный состав и следующий шаг
- Контроль старта без задержек
1-й шагразбор задачиБез лишнегоподбор составаДо стартаконтроль процесса
Вопросы и ответы
Что чаще всего спрашивают
Собрали то, что владельцы и управляющие клиник спрашивают перед стартом. Не нашли свой вопрос — задайте его на бесплатном аудите.
Сопровождение стоит от 35 000 до 150 000 ₽/мес в зависимости от числа каналов, направлений и филиалов. SERM 5.0 — 14 990 ₽/мес или 9 990 ₽/мес при оплате от 3 месяцев. Рекламные бюджеты и сторонние сервисы считаются отдельно; точный состав и срок фиксируем после аудита.
Универсального срока нет. Контекстная реклама может дать первые обращения после запуска и прохождения модерации, SEO накапливает видимость постепенно, а SERM начинает мониторинг после подключения площадок. До старта фиксируем периоды оценки и каждую неделю показываем обращения, стоимость записи и конверсию в первичный приём.
Один специалист редко одновременно закрывает контекст, SEO, SERM, контент, автоматизацию и аналитику на одинаковом уровне. В команде MaxcroW — 11+ профильных специалистов; состав группы подбираем под задачи клиники и заранее разделяем роли, сроки и стоимость.
Узкая специализация на стоматологии — знаем специфику услуг, среднего чека, LTV пациента и цикла сделки. SERM 5.0 — собственная разработка: платформа круглосуточно мониторит новые отзывы в Яндекс Картах и 2ГИС и готовит черновики в стиле клиники; чувствительные ответы проверяет человек до публикации. Команда работает с 2017 года, под управлением — 50+ проектов; сложные решения контролирует основатель.
До старта считаем прогноз и фиксируем измеримые KPI в индивидуальном договоре. Условия ответственности, доработок или возврата действуют только когда прямо закреплены в таком договоре после аудита; универсальный рост для любой клиники сайт не обещает.
В открытой форме запрашиваем только контакт и цель обращения, без диагнозов, снимков и медицинских документов. Согласие не предустановлено; маршрут заявки раскрыт в политике. Доступы к CRM, МИС и рекламным кабинетам выдаются по ролям, а состав данных и правовые основания отдельно фиксируются с клиникой.
Да. Проверяем рекламу по статье 24 закона № 38-ФЗ и актуальным правилам площадки: не обещаем результат лечения, учитываем лицензию и обязательные предупреждения. Когда размещение является интернет-рекламой и подпадает под статью 18.1, заранее распределяем с клиникой роли по идентификатору, маркировке и передаче данных через ОРД. Точный набор требований зависит от формата и документов клиники, поэтому перед запуском нужна актуальная юридическая проверка.
Да. Работаем по всей России онлайн; среди проектов есть клиники Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Одинцова и Нижнего Новгорода. Для сетей используем единую стратегию с локальной адаптацией по филиалам и раздельной аналитикой по каждой точке.
MaxcroW DENTAL — специализированное направление маркетингового агентства MaxcroW. Внутри DENTAL работаем только со стоматологическими клиниками: это позволяет глубоко знать нишу — услуги, средние чеки, LTV пациента, цикл принятия решения. Другие ниши агентство ведёт в отдельных направлениях.
Бесплатный аудит
Готовы проверить
Готовы проверить
экономику маркетинга?
Получите сценарный расчёт с явными допущениями и бесплатный аудит маркетинга стоматологии. Это не обещание роста: фактические показатели подтверждаются только после запуска.
- Аудит сайта, рекламы и карт
- Расчёт потенциала по выручке
- Разбор воронки и LTV в Zoom
- Чек-лист «Скрипты администратора» в подарок
Инструменты для стоматологий
AI усиливает маркетинг, не подменяя врача
Собираем цифровой контур вокруг записи пациента: отзывы и карты, коммуникации, аналитика и безопасная автоматизация рутины.
Смотреть все 12 инструментов
01
SERM 5.0Отслеживает отзывы о клинике и готовит черновики ответов в согласованном тоне.
Репутация под контролем
02
Карты и геосервисыПомогает системно вести карточки филиалов, услуги, публикации и точки контакта.
Заметнее рядом с пациентом
03
Веб-аналитикаПроверяет рекламные цели и обращения без вывода медицинских данных в отчёты.
Понятные данные
04
AI для бизнесаСнимает повторяющиеся задачи маркетинга и администрирования под контролем команды.
Больше времени на сервис
Инструменты не ставят диагнозы и не принимают медицинские решения. Чувствительные ответы и публикации проверяет человек; сведения о здоровье не передаются в публичные AI-сервисы.