Контент-план и съёмка
Фото и видео блюд, истории заведения и акции связываем с измеримыми задачами группы; влияние на обращения проверяем по данным.
Маркетинг ресторанов · MaxcroW
SMM для ресторана: системное ведение группы ВКонтакте
Полноценно ведём группу ресторана во ВКонтакте: контент, дизайн, публикации, рассылки, розыгрыши, автоворонки, работа с обращениями и VK-реклама. Охваты не выдаём за продажи — обращения и подтверждённые действия показываем отдельно.
Только ВКонтактеКонтент и дизайнAI-консьерж 24/7
1+ млрд ₽привлекли клиентам
18+лет в Digital
117+ресторанов-клиентов
93%продлевают договор
Знакомая ситуация?
Аккаунт ведётся, а гостей из него нет
Публикации сами по себе не гарантируют заказы. Строим во ВКонтакте связку контента, VK-рекламы и обработки сообщений, а переходы, обращения и доступные подтверждённые действия показываем раздельно.
Что входит в работу
Что входит в ведение группы ВКонтакте
Состав ведения ВКонтакте фиксируем в договоре. В отчёте разделяем охват, переходы, сообщения и доступные обращения; заказы и выручку учитываем только по данным клиента.
Таргетированная реклама ВКонтакте
Показываем VK-рекламу согласованной аудитории и отдельно измеряем показы, переходы, подписки и доступные обращения.
Акции и розыгрыши
Механики для теста охвата, подписок и повторных касаний; влияние на визиты подтверждаем только доступными данными.
Работа с сообщениями
Настраиваем ответы на вопросы и обращения по согласованному SLA; скорость и передачу менеджеру контролируем в отчёте.
Отзывы и репутация
Стимулируем довольных гостей оставлять отзывы и грамотно отрабатываем негатив.
Аналитика
Во ВКонтакте считаем подписки, переходы, сообщения и доступные обращения; заказы учитываем только по данным клиента.
Только ВКонтакте
Три пакета ведения группы
От регулярного контента до полного контура продаж и рекламы внутри одной площадки.
01
Контент
Для группы, которой нужны система рубрик, тексты, дизайн и регулярные публикации.
30 000 ₽
в месяц
- Контент-стратегия
- План на месяц
- Тексты и дизайн
- Публикация
- Ежемесячный отчёт
02Оптимальный
Продажи
Для сообщества, которое должно не только публиковать, но и возвращать подписчиков к предложению.
50 000 ₽
в месяц
- Всё из Контента
- Рассылки
- Розыгрыши
- Автоворонки
- Работа с обращениями
03
Полный комплекс
Для бизнеса, которому нужен контент, автоматизированный сервис 24/7 и привлечение новой аудитории.
70 000 ₽
в месяц
- Всё из Продаж
- AI-консьерж
- База знаний
- VK-реклама
- Оптимизация по данным
Как мы работаем
Прозрачный процесс от заявки до измерения
От первого созвона до управляемой системы продвижения: фиксируем этапы, показываем выполненные работы и отделяем фактические результаты от прогноза.
Стратегия
Изучаем заведение, аудиторию и конкурентов, формируем позиционирование и контент-план.
Запуск
Оформляем группу ВКонтакте, готовим контент и запускаем VK-рекламу.
Ведение
Регулярные публикации, реклама, общение с аудиторией и работа с отзывами.
Рост
Анализируем форматы по переходам, сообщениям и доступным обращениям и усиливаем только подтверждённые связки.
Почему MaxcroW
Почему системное ведение можно измерять
Во ВКонтакте разделяем охват, переходы, сообщения и доступные обращения; визиты и заказы учитываем только по данным клиента.
Аппетитный контент
умеем показывать еду так, что хочется прийти и заказать.
Точный таргет
настраиваем географию аудитории; фактические подписки и обращения проверяем в отчёте.
Скорость ответа
автоматизируем общение, чтобы не терять горячие обращения.
Связка с отзывами
соцсети и репутация на картах работают в одной системе.
Календарь под нишу
контент-план строим под меню, сезон и события заведения, а не абстрактные посты.
Отчёт в заявках
считаем сообщения и доступные обращения ВКонтакте; брони и заказы — только по данным клиента.
Инструменты под задачу
Чем усиливаем результат
Эту услугу закрываем собственными AI-инструментами — они работают и в связке, и отдельно.
Инструмент
Автоматизация ведения SMM
Полноценное ведение группы ВКонтакте: контент, таргет на район, акции, рассылки и ответы гостям.
Подробнее ИнструментVK-консьерж: ответы и заявки
AI-консьерж обрабатывает типовые вопросы в сообществе ВКонтакте по базе знаний, а сложные обращения передаёт менеджеру.
Подробнее ИнструментУправление отзывами (SERM)
SERM 5.0 мониторит отзывы, готовит AI-черновики и передаёт чувствительные случаи человеку по согласованному SLA.
ПодробнееВидеоотзывы
Владельцы — о результатах
Реальные владельцы заведений, а не актёры. Каждая цифра подтверждена в рекламном кабинете и аналитике.
Дмитрий ИвановГрильница · сеть фастфуда, 3 города
Привлекли в сеть более 157 млн ₽ выручки через рекламу.
Михаил ДолгихVivaMaestro! · ресторан
Системный маркетинг вместо разовых акций — и измеримая динамика обращений.
Вячеслав ЛомаченкоBON Appetit · сеть кафе в малых городах
Удвоение выручки при ROMI ×16,7 — в городах на 10–15 тысяч жителей.
Игорь Прасоловбывший владелец XO SUSHI · ранее работал в MaxcroW
Выручка выросла в 4 раза — реклама, карты и повторные заказы в одной системе.
Кейсы
Цифры наших клиентов
Реальные проекты MaxcroW в общепите: сети и одиночные заведения по всей России. Откройте карточку — внутри полный разбор.
Грильница
157,6 млн ₽выручка клиенту
×8.6ROMI
214Kконверсий
11.4%ДРР
Сеть · фаст-фуд
Разогнали сеть из 3 городов до 157 млн ₽ выручки
XO SUSHI
28+ млн ₽выручка за год
9,2 млн ₽через рекламу
×9.6ROMI
10%ДРР
Сеть · роллы · пицца
28+ млн ₽ за год — через рекламу и повторные продажи
NinjaFood
16,2 млн ₽выручка клиенту
×8ROMI
14Kконверсий
13%ДРР
Сеть · роллы · пицца
1 ₽ вложений → 8 ₽ выручки для сети из 2 городов
ТыкваФУД
12,4 млн ₽выручка клиенту
×5.5ROMI
40Kактивная база
18%ДРР
Доставка · LTV
12,4 млн ₽ + база из 40 000 активных клиентов
BON
11 млн ₽выручка клиенту
×16.7ROMI
7K+база
6%ДРР
Сеть · малые города
Удвоили выручку в городах на 10 000 человек
VivaMaestro!
8,4 млн ₽выручка клиенту
×10.6ROMI
5K+база
10%ДРР
Доставка · Москва
3 млн ₽/мес в Москве за 4 месяца от старта
Дон Базильон
1,9 млн ₽выручка клиенту
×6.5ROMI
1.8Kконверсий
15%ДРР
Ресторан · пиццерия
С 800 тыс. до 1,5 млн ₽/мес — подключили доставку
NEзаGORAMI
+25%выручка / месяц
+25%выручка/мес
↑49позиций в Яндекс.Еде (110 → 61)
60/недбанкетных заявок
Премиум · банкеты
Отдельная воронка под банкеты: +25% выручки
Команда под задачу
Команда, которая понимает ресторан изнутри
Соединяем рекламу с продуктом, доставкой, повторными заказами и экономикой заведения. Руководители держат ключевые решения, специалисты ежедневно ведут свои участки.
Текущая задачаSMM для ресторанаруководители + профильная команда
Сергей Якимов
Основатель агентства
Сергей Якимов
Эксперт по digital-маркетингу и росту бизнеса · в профессии с 2008 года
Сергей лично участвует в ключевых решениях: от первого аудита до сверки рекламных расходов, заказов и понятной бизнес-аналитики.
2008в профессии
2017основан MaxcroW
Личноключевые решения
Обсудить задачу с командой
Руководитель отдела продаж
Виктория Готовчикова
Разбирает задачу, фиксирует ограничения и контролирует передачу профильной команде.
- Первая точка контакта
- Состав и смета
- Контроль старта
Рабочий контурОт решения руководителя — к ежедневной работе специалистов
- Стратег
- Аналитик
- Профильный специалист
- Контент-команда
- SERM
Полезное по теме
Статьи из блога
Практика продвижения ресторанов из первых рук: разборы, цифры и рабочие приёмы, которые можно применить уже на этой неделе.
Блог
SMM для ресторана: контент, который приводит гостей
Контент-план для группы ВКонтакте: рубрики, короткие видео, акции, ответы и метрики. Telegram рассматривается отдельно как автоворонка или канал связи и не входит в SMM-пакет.
Читать статью БлогПримеры и тексты рекламы ресторана и кафе: 30+ идей
Готовые примеры текстов для кафе и ресторана: 31 шаблон для открытия, акций, доставки, рассылок и карточек. Структура оффера и способы проверки.
Читать статью БлогКак отвечать на отзывы клиентов
Правила ответов на положительные и негативные отзывы клиентов: готовые шаблоны, типичные ошибки и когда пора автоматизировать ответы. Практика Maxc…
Читать статьюСмежные услуги
Другие направления для ресторанов
Работаем со всеми форматами HoReCa — от кофейни до сети ресторанов. Выберите направление ближе к вашей задаче или соберите комплекс из нескольких.
Рестораны
Продвижение сайта ресторана
Продвижение сайта ресторана: UX, формы и проверяемые события; аналитический старт — 14 990 ₽, доработки оцениваются отдельно.
Подробнее РестораныSEO для ресторана
SEO ресторана: техническая база, семантика, контент и локальный поиск; позиции и обращения заранее не гарантируются.
Подробнее РестораныМаркетинг доставки еды
Лидогенерация доставки: согласованные каналы, веб-события и сценарии повторных касаний; медиабюджеты оплачиваются отдельно.
Подробнее РестораныПриложение для ресторана
Установки через Яндекс Директ, события AppMetrica и ежедневная оптимизация; рекламный бюджет оплачивается Яндексу отдельно.
Подробнее РестораныРеклама ресторана и кафе
Реклама ресторана: опубликованные пакеты относятся к Яндекс Директу; карты, ВКонтакте и другие контуры оцениваются отдельно.
Подробнее РестораныРеклама банкетов
Реклама банкетов: опубликованные пакеты относятся к Яндекс Директу; карты и автоворонки оцениваются отдельно.
ПодробнееВопросы и ответы
Частые вопросы и ответы
Собрали вопросы, которые чаще всего задают владельцы и маркетологи заведений. Не нашли свой — спросите консультанта в чате на этой странице.
Какие соцсети вести ресторану в России?
В этот пакет входит только ВКонтакте: оформление, контент, публикации, рассылки, розыгрыши, автоворонки, ответы и VK-реклама. Telegram можно оценить отдельно как канал связи или автоворонку.
Вы делаете контент сами или нужен наш фотограф?
Мы готовим контент-план и можем организовать съёмку, а также работать с вашими материалами. Для большинства заведений достаём максимум из того, что снимается на месте.
Можно ли по соцсетям понять, сколько пришло гостей?
Размечаем переходы и обращения из ВКонтакте. Заказы и выручку показываем только при доступной технической связи или обезличенной сверке клиента; полной атрибуции не обещаем.
Что с негативными отзывами и комментариями?
Отвечаем по согласованному SLA и методике, передаём спорные случаи ответственному сотруднику; изменение оценки и исход диалога не гарантируем. Это часть работы с репутацией, которую мы ведём системно.
Как часто ресторану нужно публиковать посты?
Рабочий ритм фиксируем в контент-плане: обычно это публикации, истории и клипы во ВКонтакте. Важнее не число материалов, а регулярность, качество и связь с задачами сообщества; план согласуем до публикаций.
Кто отвечает на комментарии и сообщения ночью и в выходные?
Во ВКонтакте настраиваем автоответы и чат-бота для типовых вопросов, а чувствительные и нестандартные обращения передаём человеку по согласованному SLA. Фактическую скорость ответа контролируем в отчёте.
Нужен ли платный таргет или достаточно просто вести группу?
Одних постов мало: органический охват зависит от ленты и активности сообщества; отдельно измеряем платные и органические действия. VK-рекламу настраиваем по согласованной географии и отдельно измеряем её вклад в подписки и обращения. Рабочая связка простая: VK-реклама тестирует привлечение новой аудитории, а контент создаёт следующие точки контакта, а фактические визиты оцениваются по доступным данным.
Что будет с аккаунтами и контентом, если мы прекратим сотрудничество?
Сообщества, подписчики и весь контент принадлежат вам: страницы оформляются на владельца заведения, у команды MaxcroW — только рабочие доступы. При завершении сотрудничества передаём архив материалов, контент-план и настройки рекламных кампаний. Зависимости от агентства не возникает — это принципиальная позиция MaxcroW.
Инструменты для ресторанов
AI помогает не терять гостей
Связываем отзывы, сообщения, повторные касания и аналитику в управляемую систему — от первого интереса до брони или заказа.
Смотреть все 12 инструментов
01
SERM 5.0Собирает отзывы о заведении и помогает быстро готовить ответы в тоне бренда.
Репутация без пауз
02
VK-консьержОтвечает на типовые вопросы, уточняет интерес и передаёт диалог сотруднику.
Быстрее до брони
03
Веб-аналитикаПроверяет цели, события и источники обращений в Яндекс.Метрике и VK Pixel.
Понятные данные
04
Автоворонки и ботыВозвращает гостя к бронированию, заказу или событию через последовательные касания.
Больше повторных визитов
Автоматизация берёт на себя скорость и повторяемость. Тон бренда, спорные ответы, офферы и решения по гостевому сервису остаются под контролем команды.
Следующий шаг · бесплатный расчёт
Получите план: SMM для ресторана
Оставьте контакты — сверим исходные данные по выбранной услуге, покажем точки роста и соберём понятный план. Без воды и обязательств.
- Аудит сайта, рекламы и соцсетей
- Расчёт потенциала по выручке
- План роста под ваш объём